第1部分 1.

Airbike的客户可以在收到从airbike.com购买的商品后十四（14）天内退还，就可以获得全额退款。

提供的产品退回时，将给予全额退款，同时产品需要

• 处于完好状态
• 在其原包装内
• 包括所有文件（发票，运输标签等）
• 包括附件，手册等
• 一封提到退货原因的信.

第2部分.

请注意以下几点;

客户的责任包括:

- 确保地址填写正确和完整，以便包裹可以安全地交付给Airbike（包裹只有运输地址但没有提到公司名称，可能会被快递公司丢失或造成不能正确交付）

- 商品被安全包装并按全额购买价格投保。

Airbike不对包裹丢失或损坏负责。

此外，Airbike不负责返运到我们设施的成本。

第3部分.

退货将由Airbike尽快处理。从Airbike收到您的包裹到退款需要7-10个工作日。当收到产品和检查时，Airbike将通过电话或电子邮件与您联系以确认收到该产品。检查后，如果对于退货条件有任何问题或事宜，我们将到时通知您。

第4部分.

任何退回的商品不符合我们的退货条款（见第1部分）将不被接受，并将发送回买家的地址。为了避免损坏制造商的原始标签包装，客户必须外包他们返回Airbike的商品。请不要在制造商的原包装上书写、放置标签或贴纸。如果Airbike在运送给您时，产品不是外包装的，有时较大商品会有这种情况，此要求将不适用; 但在这种情况下，除了退货运输标签外，请不要在原始包装上书写或以其他方式标记。

未经Airbike管理层事先批准，30天后不接受退货。Airbike将与有特殊情况的客户合作，特别是在礼品方面，但保留在三十（30）天过期后拒绝退货的权利。

第5部分.

在极端的情况下，您可能从Airbike收到错误的商品，请通过电话或电子邮件与我们联系。我们将安排商品的取件，在原错误商品交付给我们后，我们将运送正确的商品给您。如果Airbike是有过错的，客户将永远不会支付额外的送货费用。

第6部分.

如果您收到一个您认为有缺陷的商品，请立即联系Airbike，提供缺陷证明（照片，视频等），我们将尽快安排提取该商品。一旦商品交回我们的地址，商品将被更换。

如果退回该商品以获得退款，则适用标准退货政策（第1部分）

第7部分.

不考虑退货原因，在任何时候客户必须事先通知Airbike，而不是等到装运发货后。

第8部分.

关于产品在保修期内的退货（6个月/ 2年/ 3年，取决于产品），客户可以退回商品以进行技术服务。

保修期内的产品不能退款，只能修理或更换新产品。退回产品的快递费用将由客户承担，修理/更换产品的快递费用将由Airbike承担。